KLACHT?
Procedure
Tevreden klanten zijn voor ons het belangrijkst. Wij realiseren ons ook dat er iets fout kan gaan. Ingeval u niet tevreden bent, dan willen wij het probleem zo snel mogelijk en naar uw tevredenheid oplossen. Wij zijn ervan overtuigd, dat wij nagenoeg alle klachten op deze wijze kunnen oplossen. Toch kan het voorkomen dat u een formele klacht wilt indienen. In dat geval verzoeken wij u een email of brief te sturen. Deze kunt u richten aan de volgende adressen.
HME Health BV
Schipholpoort 42
2034 MB Haarlem
Of
E: info@hmehealth.com
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden door op de volgende link te klikken: Europees klachtenplatform. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.